約6割が「チャットでの問い合わせ経験あり」。約4割がアバターを介したサポートや接客に「抵抗ない」(ネットショップ担当者フォーラム)

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約6割が「チャットでの問い合わせ経験あり」。約4割がアバターを介したサポートや接客に「抵抗ない」(ネットショップ担当者フォーラム)
モビルスが行った「お客さま窓口の利用実態調査」によると、調査対象者の約6割が「チャットで問い合わせをしたことがある」と回答した。
[紹介元] ネットショップ担当者フォーラム – Yahoo!ニュース 約6割が「チャットでの問い合わせ経験あり」。約4割がアバターを介したサポートや接客に「抵抗ない」(ネットショップ担当者フォーラム)

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